Por qué es mejor no conocer al psicólogo que va a trabajar contigo

Los psicólogos tenemos un código ético que debemos cumplir, este código se llama "Código ético y deontológico" y está regulado por el Colegio de Psicólogos y otras instituciones. Es para todos igual y vela por los derechos del paciente y el buen desempeño del profesional.

Una de sus normas es que un psicólogo nunca debe atender a su propia familia ni a sus amigos. Se le llaman "relaciones duales" y en todos los códigos éticos de los psicólogos se tiene en cuenta su peligrosidad.

Cualquier emprendedor con muchos amigos y gran familia tendrá muchos clientes iniciales que le podrán recomendar, aunque les cobre la mitad. Sin embargo, un psicólogo no.

Esto es una desventaja en lugares pequeños donde se conoce todo el mundo, por eso los psicólogos abren sus consultas y centros en los lugares más grandes, sus amigos y familiares le ayudan a repartir publicidad pero éste no va a trabajar para ellos.

“Una relación dual en psicoterapia ocurre cuando el terapeuta se encuentra manteniendo, además de la terapéutica, otra relación diferente con un paciente que puede ser social (no sexual o sexual), profesional, financiera, etc. (…)".

Todos los códigos éticos de la profesión del psicólogo advierten de forma directa o indirecta sobre este tipo de relaciones y establecen que se debe evitar que:

- El psicólogo ejerza dos roles o más paralelos con la misma persona (ser un familiar, ser amigo/a, trabajar en otro trabajo juntos, ser vecinos cercanos....) que acude a su consulta con el rol de paciente.

- El psicólogo tenga relación con una persona muy cercana con la persona que acude a su consulta con el rol de paciente. Ejemplo: ser amigo del hermano del paciente o trabajar con la hermana del paciente.

- El psicólogo pueda entrar en el futuro en relación cercana con esa persona vinculada a la misma persona. Por ejemplo, los padres de los niños que van al mismo colegio que el hijo/a del psicólogo, quizás ahora no hay relación cercana pero es probable que en el futuro si la haya.

Pero... ¿por qué? ¿Cuál es el motivo?, pues son varios:

• Evitar la confusión de rol.

1. Un amigo/familiar es aquel que se mete en el barro con nosotros, pero que no siempre nos ayuda a salir. La función o rol del psicólogo es ayudarnos a encontrar las herramientas que tenemos a nuestra disposición para salir del barro por nosotros mismos.

2. Igualmente, un amigo/a o familiar siente confianza y simpatía por ti. Te quiere, te conoce y tú también le quieres y le conoces en lo bueno y en lo malo. Sea psicólogo o no. Puede juzgarte y puede sentirse identificado contigo. El psicólogo no va a juzgar lo que sientes, dices o haces, tu amigo/familiar sí y de igual forma, tú vas a juzgar a tu amigo/familiar. El rol del psicólogo es comprende por qué y cómo funciona el problema que te preocupa, te lo transmite y te muestra estrategias y herramientas para lidiar con el problema, resolverlo si es posible y aminorar el sufrimiento que te produce. Su labor no es juzgarte ni decirte si lo haces bien o mal, ni lo que tienes que hacer.

3. Tampoco forma parte de sus obligaciones el darte la razón o hacer cosas por ti diferentes a lo que establece una terapia, por ello en terapia un psicólogo sin relaciones duales podrá confrontarte, si es necesario, de una forma más segura y eficaz que un amigo o familiar. Ya que los vínculos afectivos y emocionales no estarán presentes ejerciendo presión.

• Por responsabilidad y honestidad.

El código deontológico español estable dos artículos:

1. Art. 11.- “El/la Psicólogo/a no aprovechará, para lucro o beneficio propio o de terceros, la situación de poder o superioridad que el ejercicio de la profesión pueda conferirle sobre los clientes”.

2. Art. 29.- “…no se prestará a situaciones confusas en las que su papel y función sean equívocos o ambiguos”.

Además, el Meta-Código de la EFPA (1995) que obliga a todas las asociaciones miembro, entre las que se encuentra el COP, en el artículo 3.4.4 refiere:

1. «Los psicólogos tendrán conocimiento de los posibles problemas que pueden resultar del establecimiento de relaciones duales así como la obligación de evitar las relaciones duales que reduzcan la distancia profesional necesaria o que puedan conducir a un conflicto de intereses o a la explotación de un cliente».

2. «Obligación de no aprovecharse de una relación profesional en favor de intereses personales, religiosos, ideológicos, políticos u otros».

3. «Tendrán conocimiento de que los conflictos de intereses y la desigualdad de poder en una relación profesional, se mantiene aún después de que ésta formalmente haya concluido, por lo que aún se mantiene la responsabilidad profesional».

• Para lograr la mayor eficacia en la terapia.

1. Cuando hablamos con alguien desconocido tenemos menor "miedo al que dirán o qué pensarán", nos da menos vergüenza contar ciertas cosas y somos capaces de hablar más y contar más cosas que con alguien que nos pueda conocer o conocer a nuestra familia.

2. Cuando tenemos delante a un conocido, familiar o amigo podemos tomarnos menos enserio la terapia y no ver a esta persona como un profesional.

3. Para el comienzo de la terapia es imprescindible realizar una adecuada evaluación y para ello es necesario partir de una posición neutral, objetiva y desde el desconocimiento. Si ya conocemos a esa persona contamos con más información de cómo actúa en determinados contextos y ello hace que perdamos la objetividad.

4. El vínculo entre psicólogo y paciente es especialmente importante para que el tratamiento tenga éxito. Es muy difícil dejar fuera del despacho la relación personal que os une y crear un nuevo vínculo diferente.

5. Las relaciones personales son subjetivas porque en ellas predominan nuestros valores, creencias, experiencias y opiniones, entre otros factores. Ello perjudica la objetividad. En terapia el psicólogo deja fuera del despacho sus propias creencias, valores, opiniones... y empatiza, desde la realidad del paciente, no desde la del psicólogo.

6. El psicólogo no va a ser tu amigo y además va a cobrar por su trabajo. No podemos ni debemos aceptar intercambios en especie u otro tipo de remuneración que la especificada en las tarifas. Además, después de la primera sesión el psicólogo evitará tener una relación diferente contigo por al menos 5 años, que es lo que establece la ley que rige la confidencialidad máxima que deben ejercer los psicólogos. Ello es para evitar que el psicóloga pueda ejercer una relación de poder sobre ti haciéndote dependiente de su apoyo, influyéndote para adquirir ventajas en otros ámbitos o que su juicio se vea nublado por el cariño y aprecio personal que te tiene, o incluso lo contrario, el poder discutir en el futuro, podría crear antipatía que entorpezca la objetividad. De igual forma, a ti te puede caer mal el psicólogo pudiendo formar una opinión negativa y sesgada de su profesionalidad.

Por todo esto, es mejor no conocer personalmente al psicólogo que te va a atender. Una cosa es verle por la calle, en la guagua, o en la playa. Y otra diferente es estar todos los días en el mismo grupo de what´s aap, quedar los fines de semana a comer o compartir lazos, amistades o familiares cercanos.

Los psicólogos somos personas y tenemos una vida privada con los mismos derechos de cualquier otra persona, entre ellos se incluye la libertad de opinión, de voto, de acción, de decisión y ello, crea lazos, vínculos y también desavenencias con los demás.

Somos padres y madres, somos hermanos/as, cuñados/as, suegros/as, nueros/as, primos/as, hijos/as y amigos/as. Podemos equivocarnos y también podemos decidir de forma que otros no estén de acuerdo.

Podemos ser antipáticos/as con quienes nos producen antipatía.

Y podemos contestar, discutir, negarnos y no gustar a todo el mundo.

Podemos tener enemigos que no les gusta que no hagamos lo que quieren.

Y podemos tener amigos que nos quieran sin que nos vendan (y por ello, debamos compensarles).

En ningún caso debemos pretender ser un ejemplo a seguir para los demás, caerle bien a todo el mundo o depender de la opinión de alguien. Nuestro trabajo no es ser simpáticos/as, guapos/as y enamorar a los pacientes. Quizá otra profesión como relaciones públicas, protocolo, coaching o modelos de agencia sí precisen crear una imagen artística, pero el trabajo del psicólogo no necesita de la creación de fans o seguidores por una ideología personal que consuman nuestros servicios.

Este poder de influencia que se vende o persuade desde el coaching americano y determinadas religiones y grupos políticos es uno de los puntos clave que el código ético del psicólogo tiene en cuenta y que puede producirle sanciones. Se explicita en varios artículos:

• Artículo 10º: En la prestación de sus servicios, el/la Psicólogo/a no hará ninguna discriminación de personas por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, credo, ideología, nacionalidad, clase social, o cualquier otra diferencia.(Las sectas, los grupos políticos, el coaching espiritual y otros lobbies se enfocan a nichos de mercado concretos, en cambio los psicólogos no debemos hacerlo, por ejemplo, ser psicólogo solo de mujeres o solo de heterosexuales).

• Artículo 11º: El/la Psicólogo/a no aprovechará, para lucro o beneficio propio o de terceros, la situación de poder o superioridad que el ejercicio de la profesión pueda conferirle sobre los clientes. (por ejemplo, el dar publicidad a un partido político determinado o recomendar la práctica o consumo de determinada religión, creencia o sustancia...).

• Artículo 13º: Nunca el/la Psicólogo/a realizará maniobras de captación encaminadas a que le sean confiados los casos de determinadas personas, ni tampoco procederá en actuaciones que aseguren prácticamente su monopolio profesional en un área determinada. El/la Psicólogo/a en una institución pública no aprovechará esta situación para derivar casos a su propia práctica privada." (por ejemplo solo atender casos de violencia de género porque nos pagan con una subvención enfocada a víctimas de violencia de género o trabajar en un ayuntamiento como funcionario y en lugar de atenderlos de forma gratuita, derivar los casos a tu consulta privada y cobrarles).

• Artículo 21º: El ejercicio de la psicología no deber ser mezclado, ni en la práctica, ni en su presentación pública, con otros procedimientos y prácticas ajenos al fundamento científico de la psicología.

• Artículo 24º: El/la Psicólogo/a debe rechazar llevar a cabo la prestación de sus servicios cuando haya certeza de que puedan ser mal utilizados o utilizados en contra de los legítimos intereses de las personas, los grupos, las instituciones y las comunidades.

• Artículo 28º: El/la Psicólogo/a no aprovechará la situación de poder que pueda proporcionarle su status para reclamar condiciones especiales de trabajo o remuneraciones superiores a las alcanzables en circunstancias normales.

• Artículo 29º: Del mismo modo, no se prestará a situaciones confusas en las que su papel y función sean equívocos o ambiguos.

• Artículo 31º: En los casos en que los servicios del psicólogo sean requeridos para asesorar y/o efectuar campañas de publicidad comercial, política y similares, el/la Psicólogo/a colaborará en la salvaguardia de la veracidad de los contenidos y del respeto a las personas..

• Artículo 51º: Sin perjuicio de la responsabilidad penal que pueda suponer, constituye una grave violación de la deontología profesional atribuirse en cualquier medio - anuncios, placas, tarjetas de visita, programas, etc- una titulación que no se posee, así como también utilizar denominaciones y títulos ambiguos, que, aún sin faltar de modo literal a la verdad, pueden fácilmente inducir a error o a confusión, e igualmente favorecer la credulidad del público a propósito de técnicas o procedimientos de dudosa eficacia.

• Artículo 52º: El/la Psicólogo/a no ofrecerá su nombre, su prestigio o su imagen, como tal Psicólogo, con fines publicitarios de bienes de consumo, ni mucho menos para cualquier género de propaganda engañosa.

Bibliografía y referencias:

• Ética de las relaciones duales en psicoterapia. C. del Río., M. Borda., Mª Á. Pérez., A. Martín., I. Torres., Universidad de Sevilla. 2003.

• DECLARACIÓN UNIVERSAL DE PRINCIPIOS ÉTICOS PARA PSICÓLOGAS Y PSICÓLOGOS. - Adoptada por la Asamblea de la Unión Internacional de Ciencia Psicológica (IUPsyS), en Berlín, el 22 de julio de 2008.- Adoptada por la Comisión Directiva de la Asociación Internacional de Psicología Aplicada (IAAP), en Berlín, el 26 de julio de 2008.

• Ética y Deontología para Psicólogos.Colegio Oficial de Psicólogos de España. ISBN: 84-923717-4-9

• Metacódigo de Ética de la Federación Europea de Asociaciones de Profesionales en Psicología (EFPPA). Traducción: Mª Julia Alcalde Alcalde.